お客様が安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、以下の返金ポリシーを設けております。
【返品可能期間】
商品到着後7日以内に、返品を希望される旨を当社までご連絡ください。この期間を過ぎると、原則として返品・返金は受け付けられませんので、ご注意ください。
【返品条件】
- 商品は未使用のものに限ります。
- 商品タグ、包装、付属品が全て揃っていること。
- セール品、特別プロモーション品、または「返品不可」と明記された商品は、返品の対象外です。
【返品手順】
1. カスタマーサービスに連絡：返品を希望される場合は、メールまたはお電話でカスタマーサービスにご連絡ください。
2. 返品指示の確認：カスタマーサービスから返品に関する指示を受け取ります。
3. 商品の返送：指示に従い、商品を当社に返送してください。
4. 返品確認と返金：商品が当社に到着し、返品条件を満たしていることを確認後、返金処理を行います。
【返金方法】
返金は、商品の返品を受け付けた後、原則として7営業日以内に、お客様が使用した支払い方法と同じ方法で行います。ただし、支払い方法によっては返金までの期間が異なる場合がありますので、詳細はカスタマーサービスにお問い合わせください。
【送料・手数料】
返品にかかる送料は、初期不良や当社の誤送の場合を除き、お客様のご負担となります。また、返金にかかる手数料も、お客様がご負担いただく場合があります。
【注意事項】
- 返品の際は、商品が損傷しないよう適切な梱包をお願いします。
- 返送時の紛失や破損については、当社では責任を負いかねますので、追跡可能な配送方法をお勧めします。
常に高品質な商品を提供することに努めておりますが、万が一、商品にご満足いただけない場合は、この返金ポリシーに基づき、誠実に対応させていただきます。ご不明な点がございましたら、いつでもカスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。
